01海康威视添加摄像头提示未知错误的原因

小编的一次维修经历：海康威视摄像头IP，用户名，密码，端口都正确，添加后却不会显示监控画面，在通道管理中，IPC状态变为黄色三角叹号，预览画面均无法显示。点击黄色三角叹号，会出现提示“未知错误”，这是什么原因？

通常出现这类问题的主要原因有两点：

一、摄像头与录像机的兼容性问题。

不只是第三方摄像头与海康威视录像机的兼容性问题，海康自家的新出摄像头与以前的录像机之间也会有这种问题。

二、编码方式和解码方式不兼容。

比如：新出的海康摄像头默认的编码方式是：H265，而添加到只支持H264解码的录像机上，就会出现未知错误。

02海康威视未知错误怎么解决？

一、升级录像机的固件版本

录像机固件升级可以更新设备内部的软件程序，通过增加新的功能和修复已知的问题来提高设备的性能和稳定性，提升设备的安全性、兼容性和用户体验。

根据录像机的型号，到海康官方网站中找到对应的升级包文件，通过U盘升级录像机的固件版本或者通过局域网升级录像机固件。

二、修改摄像头的编码方式

使用电脑浏览器打开摄像头的管理IP WEB页面，输入用户名和密码登录，进入配置-视音频-视频，将主码流的视频编码改成H.264，并保存。

将码流类型改成子码流，同样把视频编码改成H.264，保存即可。

03海康威视未知错误总结

海康威视添加摄像头未知错误的原因主要是摄像头的录相机不兼容导致的，通过升级录相机的固件可以解决此类的问题。