为了更好地了解和解决偷窃案件，监控安装公司进行了现场调查。以下是他们的调查结果：

1. 基础设施问题：该场所存在基础设施的问题，例如部分监控摄像头位置不当，未能覆盖全区域，或者摄像头分辨率不够高，影响了整个安全监控系统的有效性。

2. 工作人员管理问题：该场所人员管控存在要加强的问题，例如人员进出记录不规范、外来人员进入不需要经过身份认证等问题，导致容易被盗窃犯进入。

3. 内部盗窃嫌疑：通过监控录像片段和其他证据的研究，该监控安装公司推测可能存在内部盗窃嫌疑，即部分员工可能涉嫌盗窃行为。

基于以上问题，监控安装公司提出以下建议：

1. 完善基础设施：优化和完善监控系统，包括增加监控摄像头、加固门窗防护等。

2. 加强人员管理：对进出场所的人员进行严格的登记身份和身份认证，提高出离场的人员管控和监督，并加强员工的培训，提高员工的安全意识。

3. 加强内部管理：加强公司内部管理，坚决打击内部盗窃行为，并对员工进行安全宣传和教育，提高员工自觉遵守安全规定的意识。

总之，针对偷窃案件，需要综合考虑技术手段和内部管理两个方面，才能提高安全监控系统的有效性，保障场所的安全。