客户背景

深圳市南山区卓越中心广场写字楼某设计公司成立于2015年，是中国的会计师事务所之一，集风险管理，服务外包，交易服务和法务服务于一体的服务机构，业务遍及国内经济发达地区，客户多数为世界五企业，团队拥有多名财税、法律人士。

客户需求

- 该设计公司共计台式机48台、笔记本45台、文件服务器server2016-1台、企业级路由器1台、无线AP设备8台、接入交换机4台。

- 需要外包日常桌面PC、网络管理与服务器等设备的运维保障工作；

- 员工的客户在日常办公中会不断新增或升级IT设备，推荐高性价比产品；

- IT资产管理，并对于未来网络架构的规划。

IT外包服务内容

- 每周1次驻场服务；

- 每月4次应急服务；

- 无限次远程技术支持

- 服务器架构搭建、机房管理、无线WIFI覆盖，实现稳定的有线、无线办公环境；

- VPN服务，客户需经常出差办公，VPN的部署满足客户在外办公的需求；

- 基础网络建设：基础网络建设、WIFI覆盖、文件服务器权限优化；

- 解决方案：数据自动备份/网络流量QOS优化管理。

客户收益

- 客户将所有IT设备服务外包，引进了先进的ITIL服务架构体系，优化IT业务处理流程，同时去人事方面的一些成本；

- 数据安全得到极大保障；

- 员工对于文件共享的访问和网络流量资源的使用有序可控，极大提高了业务效率；

- 季度IT运行报告让管理层对于本季度IT所发生的问题有全面了解，为将来IT规划与预算提供决策依据。